يوجد الان توكيل متخصص لاصلاحات انواع الاجهزه وصيانتها والتعرف علي الاعطال وكل مايواجه كل عميل حيث يتم الان مع طلب التوكيل والاتصال به من منزلك ان تقم بتوفير مجهود ووقتك فالان باتصال العميل علي مراكز صيانة سيمنس وابلاغ المركز انه حدثت مشكله عاجله في الثلاجه ولا تعمل علي تبريد الطعام وبهذا تواجه عطل ما وتحتاج لحل سريع حتي لاي تعرض طعامك للتلف .
كيف يمكن مواجهه المشكله من قبل التوكيل ؟
1) يتم ابلاغ مركز الصيانه من خلال الاتصال علي الخط الساخن سيمنس وتحديد انه مشكله في الثلاجه
2) يتم الاستفسار من قبل خدمة عملاء سيمنس عن العطل ومتي حدث وهل حدث توقف مفاجئ او بالتدريج
3) يتم تسجيل الشكوي لدي قسم الشكاوي والاعطال وتحديد موعد مع الفني ليذهب الي العميل وفحص الثلاجه
4) ثم يتم عقب ذلك ارسال الفني الي العنوان المخصص للعميل في الموعد المحدد ليستطيع معرفه العطل وصيانته
5) في حاله تتطلب الجهاز ان يتم تغيير الماتور او الدائره يتم ذلك من قبل المركز وباقل سعر ممكن لن تجده في اي مكان
ولطلبك الي مركز الصيانه بهذا تكن قد قمت بحل المشكله ولاختيار العميل الي مراكز صيانة ستجد ان الحل للمشكله اصبح سهخل وبسيط ولم يتكلف اي مجهود من العميل من خلال الذهاب الي المركز او طلب حل العطل او المشكله فالان كل الحلول لمشكلات العميل من خلال منزله باتصاله سيجد ان التوكيل قام بتسجيل شكواه لدي قسم الاعطال بلحلهل علي الفور .كما ان الان مراكز الصيانه متوافره من منزلك بالاتاصل علي رقم صيانة سيمنس وطلب من المركز ان يتكلف حل المشكله لاعاده الثلاجه تعمل مره اخري ولا حاجه للذهاب الي شلراء ثلاجه جديد بل بصيانه ثلاجتك ستعيش علي مدي السنين
No comments:
Post a Comment